한겨울 보일러 멈춤 해결! 경동나비엔 에러코드 12 매우 쉬운 방법과 자가 점검 가이드
당겨주세요!
추운 겨울철 갑자기 보일러 조절기에 숫자 12가 깜빡거리며 온수가 나오지 않거나 방이 차가워지면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터에 전화를 걸어도 대기 시간이 길어 답답할 때, 사용자가 직접 확인하고 해결할 수 있는 방법들이 있습니다. 경동나비엔 에러코드 12의 발생 원인부터 조치 방법까지 상세하게 정리해 드립니다.
목차
- 경동나비엔 에러코드 12란 무엇인가?
- 에러코드 12가 발생하는 주요 원인
- 서비스 센터 부르기 전 실천할 매우 쉬운 자가 조치법
- 가스 공급 상태 확인하기
- 부품 결함 및 전문 수리가 필요한 경우
- 에러 해결 후 정상 작동 확인 및 예방법
1. 경동나비엔 에러코드 12란 무엇인가?
경동나비엔 보일러에서 숫자 12가 뜨는 것은 ‘실화’ 현상을 의미합니다. 실화란 보일러가 연소를 시작하려고 시도했으나 불꽃이 제대로 붙지 않았거나, 붙었더라도 바로 꺼져버리는 상태를 말합니다.
- 안전을 위해 보일러가 스스로 가동을 중단한 상태입니다.
- 주로 가스 공급 문제나 점화 장치의 일시적인 오류로 발생합니다.
- 단순 일시적 오류일 경우 전원을 껐다 켜는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
2. 에러코드 12가 발생하는 주요 원인
이 에러는 하드웨어의 고장일 수도 있지만, 외부 환경적인 요인이 더 큰 비중을 차지합니다.
- 가스 중간 밸브가 잠겨 있는 경우
- 가스 계량기의 차단막이 내려가 가스 공급이 중단된 경우
- 보일러 내부의 점화 플러그에 습기가 차거나 이물질이 낀 경우
- 연소에 필요한 공기 공급이 원활하지 않은 경우(급기구 막힘)
- 가스 압력이 비정상적으로 낮게 공급되는 경우
- 메인 컨트롤러(PCB)나 가스 밸브 자체의 부품 결함
3. 서비스 센터 부르기 전 실천할 매우 쉬운 자가 조치법
대부분의 상황에서 아래의 간단한 단계만 거쳐도 에러를 해제할 수 있습니다.
- 실내 온도 조절기 재부팅
- 조절기의 전원 버튼을 눌러 보일러를 끕니다.
- 약 30초 정도 기다린 후 다시 전원을 켭니다.
- 일시적인 소프트웨어 오류나 점화 미스는 이 과정에서 해결됩니다.
- 전원 코드 재삽입
- 보일러 본체 근처에 있는 콘센트를 뽑습니다.
- 1분 정도 완전히 전류를 차단한 뒤 다시 연결합니다.
- 기계적 초기화가 이루어지며 정상 가동될 확률이 높습니다.
- 온수 반복 사용 시도
- 전원을 켠 상태에서 온수를 강하게 틀어 보일러가 점화를 재시도하도록 유도합니다.
4. 가스 공급 상태 확인하기
불꽃이 붙지 않는 가장 흔한 이유는 연료인 가스가 들어오지 않기 때문입니다.
- 중간 밸브 확인
- 보일러 하단 또는 벽면에 연결된 가스 배관의 노란색 밸브를 확인합니다.
- 밸브가 배관과 평행(일자)이 되어 있는지 확인하고, 수직(ㄱ자)이라면 열어줍니다.
- 가스레인지 작동 여부 체크
- 집안의 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상적으로 올라오는지 봅니다.
- 가스레인지 화력이 약하거나 켜지지 않는다면 보일러 문제가 아니라 가스 공급 자체의 문제입니다.
- 가스 계량기 확인
- 복도나 외부의 가스 계량기에 ‘차단’ 표시가 있는지 확인합니다.
- 가스 누출 감지기가 오작동하거나 가스를 갑자기 많이 사용하면 안전을 위해 계량기가 차단될 수 있습니다.
- 계량기의 복귀 버튼을 길게 눌러 차단을 해제합니다.
5. 부품 결함 및 전문 수리가 필요한 경우
위의 조치들을 취했음에도 에러코드 12가 반복된다면 내부 부품의 노후화나 고장을 의심해야 합니다.
- 점화 플러그(이그나이터) 오염
- 불꽃을 튀겨주는 장치에 그을음이 많이 쌓이면 점화가 안 됩니다.
- 이는 사용자가 직접 분해하기 위험하므로 기사의 도움이 필요합니다.
- 가스 거버너(비례제어밸브) 고장
- 가스량을 조절하는 밸브가 고착되어 가스를 보내주지 못하는 경우입니다.
- 오래된 보일러에서 자주 발생하는 현상입니다.
- 화염 감지 센서(프레임 로드) 이상
- 불은 붙었으나 센서가 이를 감지하지 못해 안전상 가스를 차단하는 경우입니다.
- 콘덴싱 보일러의 응축수 트랩 막힘
- 여름철이나 겨울철 결빙으로 인해 응축수가 배출되지 않으면 내부 압력 문제로 점화가 제한될 수 있습니다.
6. 에러 해결 후 정상 작동 확인 및 예방법
에러가 사라졌다면 보일러가 안정적으로 작동하는지 모니터링해야 합니다.
- 작동음 확인
- 보일러가 돌아갈 때 ‘따다닥’ 하는 점화음 이후 ‘웅’ 하는 연소음이 지속되는지 확인합니다.
- 주기적인 환기
- 보일러실의 급기구가 막히지 않도록 이물질을 제거하고 적절한 공기가 유입되게 합니다.
- 가스 요금 미납 여부
- 의외로 가스 요금 체납으로 인해 공급이 중단되는 사례가 많으니 고객센터를 통해 확인해 봅니다.
- 정기 점검의 중요성
- 사용 기간이 7년 이상 된 보일러는 매년 가을철에 사전 점검을 받는 것이 겨울철 급작스러운 고장을 예방하는 길입니다.