롯데카드 발급 취소 기간 매우 쉬운 방법: 신청 후 후회된다면 5분 만에 해결하기
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신용카드를 신청한 직후 마음이 바뀌거나 혜택을 다시 비교해보고 싶을 때가 있습니다. 하지만 이미 접수된 카드 발급을 어떻게 중단해야 하는지 몰라 당황하는 경우가 많습니다. 롯데카드를 신청한 후 취소를 고민 중인 분들을 위해 가장 빠르고 정확한 취소 시점과 절차를 정리해 드립니다.
목차
- 롯데카드 발급 취소 가능한 골든타임
- 앱(디지로카)을 이용한 비대면 취소 방법
- 고객센터 유선 연결을 통한 취소 방법
- 홈페이지를 이용한 PC 취소 단계
- 발급 취소 시 반드시 확인해야 할 유의사항
- 취소 후 재신청 및 신용 점수 영향 정리
1. 롯데카드 발급 취소 가능한 골든타임
카드 발급 취소는 속도가 생명입니다. 진행 단계에 따라 방법이 달라질 수 있으므로 현재 상태를 먼저 파악해야 합니다.
- 신청 당일 ~ 심사 전: 가장 취소가 쉬운 단계입니다. 앱이나 웹사이트에서 버튼 클릭 몇 번으로 즉시 철회가 가능합니다.
- 심사 중: 상담원과 통화가 필요한 단계일 수 있습니다. 심사가 완료되어 카드 번호가 생성되기 전에 조치해야 합니다.
- 카드 제작 및 배송 단계: 이 시점에는 단순 ‘취소’가 아닌 ‘해지’ 절차를 밟아야 할 수도 있습니다. 카드를 수령하기 전이라면 고객센터를 통해 배송 중단 요청을 시도해야 합니다.
- 권장 시간: 가급적 신청 후 24시간 이내에 조치를 취하는 것이 가장 깔끔하게 처리됩니다.
2. 앱(디지로카)을 이용한 비대면 취소 방법
롯데카드의 공식 애플리케이션인 ‘디지로카’를 이용하면 상담원 연결 대기 없이 빠르게 처리할 수 있습니다.
- 앱 접속 및 로그인: 본인 인증 후 메인 화면으로 진입합니다.
- 전체 메뉴 이동: 화면 우측 하단 혹은 상단의 ‘전체 메뉴(삼선 아이콘)’를 클릭합니다.
- 카드 신청 현황 조회: ‘카드’ 카테고리 내에 있는 ‘카드 신청 현황’ 또는 ‘발급 상황 조회’ 메뉴를 선택합니다.
- 취소 버튼 클릭: 신청 내역 옆에 활성화된 ‘신청 취소’ 혹은 ‘접수 철회’ 버튼을 누릅니다.
- 본인 인증: 카드 신청 시 사용했던 간편 비밀번호나 휴대폰 인증을 통해 최종 확정합니다.
3. 고객센터 유선 연결을 통한 취소 방법
앱 조작이 어렵거나 신청 내역이 조회되지 않을 때는 상담원을 통한 직접 취소가 확실합니다.
- 롯데카드 고객센터 번호: 1588-8100으로 전화합니다.
- 상담 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
- 메뉴 선택: ARS 안내에 따라 ‘카드 발급 문의’ 또는 ‘상담원 연결’ 번호를 입력합니다.
- 정보 확인: 본인 확인을 위해 생년월일과 이름 등을 상담원에게 전달합니다.
- 취소 요청: 특정 카드의 발급 취소 사유를 간단히 설명하고 접수 번호를 확인합니다.
- 확인 문자 발송: 취소 접수가 완료되면 휴대폰으로 안내 문자가 발송되니 반드시 확인해야 합니다.
4. 홈페이지를 이용한 PC 취소 단계
스마트폰 사용이 번거롭다면 롯데카드 공식 홈페이지에서도 동일한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
- 홈페이지 접속: 검색 포털에서 롯데카드를 검색하여 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 로그인: 공동인증서, 간편인증, 혹은 휴대폰 인증을 통해 로그인합니다.
- 마이페이지 활용: 상단 메뉴 중 ‘MY’ 혹은 ‘카드’ 탭 아래의 ‘카드 신청 내역 조회’를 클릭합니다.
- 진행 상태 확인: 현재 신청한 카드의 상태가 ‘접수’ 혹은 ‘심사 중’인지 확인합니다.
- 취소 접수: 내역 옆의 ‘취소하기’ 버튼을 클릭하여 절차를 마무리합니다.
5. 발급 취소 시 반드시 확인해야 할 유의사항
단순히 버튼을 누른다고 해서 모든 과정이 끝나는 것은 아닙니다. 아래 사항을 체크해 보세요.
- 연회비 환불: 카드가 이미 발급되어 연회비가 결제되었다면, 사용하지 않은 기간만큼 일할 계산되어 환불됩니다. 단, 카드 제작 비용 등 일부 실비는 제외될 수 있습니다.
- 부가 서비스 혜택: 카드 신청 시 함께 가입했던 유료 서비스(채무면제 유예상품, 알림 서비스 등)가 있다면 함께 취소되었는지 확인해야 합니다.
- 이벤트 대상 제외: 특정 이벤트를 통해 신청했다가 취소할 경우, 향후 동일 카드를 재신청할 때 이벤트 대상에서 제외될 수 있으니 신중해야 합니다.
- 카드 수령 거부: 만약 취소 처리가 늦어져 카드가 배송되었다면, 배송원에게 수령 거부 의사를 밝히고 반송 처리하는 것이 좋습니다.
6. 취소 후 재신청 및 신용 점수 영향 정리
많은 분이 걱정하는 신용 점수와 재신청 가능 여부에 대한 정보입니다.
- 신용 점수 하락 여부: 단순한 카드 발급 신청이나 취소는 신용 점수에 직접적인 악영향을 주지 않습니다. 다만, 단기간에 여러 카드사에서 반복적으로 신청과 취소를 반복하는 행위는 지양해야 합니다.
- 재신청 가능 기간: 취소 직후 바로 다른 카드를 신청하는 것은 가능합니다. 하지만 심사 과정에서 중복 신청으로 오인받을 수 있으므로 1~2일 정도 간격을 두는 것이 안전합니다.
- 심사 이력 기록: 카드사 내부 기록에는 발급 신청 및 취소 이력이 일정 기간 남을 수 있습니다. 이는 다음 심사 시 참고 자료로 활용될 수 있습니다.
- 신중한 선택의 중요성: 카드 발급 시 제공되는 웰컴 기프트나 캐시백 혜택은 ‘생애 최초’ 혹은 ‘6개월간 결제 이력 없음’ 등의 조건이 붙는 경우가 많으므로, 취소 전 해당 조건을 다시 한번 검토하시기 바랍니다.