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에코백스 로봇청소기 AS, 아주 쉬운 방법!
목차
- 에코백스 로봇청소기 AS 접수 전 확인사항
- 에코백스 로봇청소기 AS 접수 방법
- 에코백스 로봇청소기 AS 진행 과정
- 에코백스 로봇청소기 AS 완료 후 확인사항
1. 에코백스 로봇청소기 AS 접수 전 확인사항
- 제품 모델명 및 시리얼 넘버 확인: AS 접수 시 정확한 제품 정보를 제공해야 합니다.
- 구매일자 및 구매처 확인: 무상 AS 기간 확인 및 구매 증빙 자료 제출에 필요합니다.
- 고장 증상 명확히 파악: AS 접수 시 구체적인 고장 증상을 설명해야 원활한 AS 진행이 가능합니다.
- 자가 점검: 간단한 문제는 사용 설명서를 참고하여 직접 해결할 수 있습니다.
2. 에코백스 로봇청소기 AS 접수 방법
- 에코백스 고객센터 전화 접수: 에코백스 고객센터(1661-0968)로 전화하여 AS를 접수합니다.
- 에코백스 홈페이지 온라인 접수: 에코백스 공식 홈페이지에서 AS를 접수합니다.
- 에코백스 카카오톡 상담 접수: 에코백스 카카오톡 채널을 추가하여 AS를 접수합니다.
3. 에코백스 로봇청소기 AS 진행 과정
- AS 접수 및 상담: 고객센터를 통해 AS 접수 및 상담을 진행합니다.
- 제품 점검 및 수리: 전문 엔지니어가 제품을 점검하고 수리를 진행합니다.
- 수리 완료 및 제품 발송: 수리가 완료된 제품은 고객에게 발송됩니다.
4. 에코백스 로봇청소기 AS 완료 후 확인사항
- 제품 정상 작동 여부 확인: 수리 후 제품이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 수리 내역 확인: 수리 내역서를 통해 어떤 부분이 수리되었는지 확인합니다.
- AS 보증 기간 확인: 수리 후 AS 보증 기간을 확인합니다.
